1. Müşteri geçmişi ve ihtiyaçları

Müşteri bilgileri: Esas olarak gıda işleme üretim hattı ekipmanları ile uğraşan bir Tayland makine ve ekipman üreticisi. Şimdi, temel ekipman bileşenleri için bir grup 316 paslanmaz çelik dikişsiz boru satın almamız gerekiyor.
Temel gereksinimler:
Ödeme yöntemi: %30 peşin ödeme + %70 nihai ödeme

2. İletişim ve teklif aşaması
5 Şubat-8 Mart

Teknik detayların onayı:
İlk e-posta danışmanlığında, müşteri boru hattının asit temizleme ortamına dayanması gerektiğini vurguladı. Teknik ekibimiz 316'ya (ultra düşük karbonlu paslanmaz çelik) yükseltmeyi önerdi ve bir taneler arası korozyon testi raporu sağladı. Müşteri nihayet planı onayladı.

Onaylanan ambalaj standartları: ahşap palet + su geçirmez film sarma, çarpmaları önlemek için her iki uçta plastik kılıflar.

3. Üretim ve kalite kontrol
Müşteri katılımı:
5 Nisan'da müşterileri video fabrika denetimi yapmaya davet ettik ve girdap akımı kusur tespiti (ECT) denetim sürecini gösterdik.
15 Nisan'da ilk 100 borunun denetim raporunu ve raf istifleme fotoğraflarını gönderdik. Müşteri, "kalitenin beklentileri aştığını" yanıtladı.

4. Lojistik ve dağıtım
Ulaşım düzenlemeleri:
Toplam kargo hacmi: 25 ton, 4 adet 40HQ konteynerde taşınır.
Rezervasyon: CMA CGM doğrudan nakliyesini seçin, navlun müşteri tarafından karşılanır.
Belge hazırlama: Ticari fatura, paketleme listesi, menşe şahadetnamesini önceden düzenleyin (FORM E, tarife indirimlerinden yararlanabilir).
30 Mayıs'ta orijinal belgeleri gönderdik ve müşteri gümrükleme sürecini baştan sona takip ettik. 5 Haziran'da mallar imzalandı.

5. Sonraki işbirliği
Müşteri geri bildirimi:
10 Haziran'da müşteriden bir e-posta aldık: "Boru hattı ve ekipman montajı mükemmel bir uyum içinde ve ortaklara tavsiye edildi."